Rekfolieshop

Retpurneren

Heeft u uw bestelling ontvangen maar bent u niet tevreden over de kwaliteit van het product of voldoet het niet aan uw verwachtingen, dan kan dit geretourneerd worden!

Retourneren (herroepingsrecht) particulieren

Bestelt u als particulier bij Rekfolieshop, dan heeft u veertien dagen de tijd om de aankoop - zonder opgaaf van reden - ongedaan te maken. Wenst u gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dan kunt u een mail sturen naar sales@rekfolieshop.nl of u kunt de herroeping per mail doen. De voorkeur geniet per mail, dit in verband met de aantoonbaarheid. Ook kunt u het artikel retour sturen zonder melding, maar dan verzoeken wij u om een verklaring in te sluiten in uw retourzending met tenminste uw ordernummer, zodat wij het gemakkelijk af kunnen handelen en u zo snel mogelijk uw geld terug heeft!

Het artikel kan alleen geretourneerd worden als het compleet is en in originele staat verkeert. Aan het retourneren zijn kosten verbonden, dezen komen voor uw rekening. Na ontvangst van de retourmelding zullen wij uiterlijk binnen veertien dagen het geld terugstorten op uw bankrekening.

Retourneren (herroepingsrecht) bedrijven

Heeft u besteld als bedrijf, dan geldt het herroepingsrecht (de bedenktijd) niet. Als er iets mis is met het product, kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. U heeft recht op een deugdelijk product, dus als er een productiefout is gemaakt of als wij verkeerd geleverd hebben, wordt dit uiteraard kostenloos vervangen!

Voorwaarden retourneren

Om producten te mogen retourneren, dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

  • U kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij Rekfolieshop.nl.
  • De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor rekening koper.
  • Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 7 werkdagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt deze definitief.
  • Bij klachten of beschadiging (tijdens transport), dient u eerst telefonisch contact op te nemen met Rekfolieshop.nl. Te bereiken tijdens kantooruren op nummer 0318 - 548 112
  • Ongefrankeerd/te kort gefrankeerde pakketten worden door Rekfolieshop.nl niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
  • U kunt ook altijd ruilen in onze Rekfolieshop.nl, Wageningselaan 98, Industrieterrein Nijverkamp, 3903 LA Veenendaal.